漫剧客服与联系方式
找不着人、发出去没人回、不知道该发哪个邮箱——这些事我也烦过。所以这一页不绕弯：五个邮箱各管一类事，写清适用问题和回复时效，剩下的一律走在线留言，24 小时内给你第一次回复。
漫剧五个邮箱，各管各的事
先说结论：一封邮件发错地方，比不发还慢。我按自己踩过的坑整理了一遍——每个渠道写清了它管什么、不管什么、多久回。左栏是渠道名和邮箱，右栏是适用问题与预计回复时间。
管违规内容的举报、有人冒充漫剧官方、以及服务过程中的投诉。写清内容名称、出现位置、发生时间和具体描述，能截图就附上（记得遮挡个人信息）。
24 小时内首次回复 · 每天 10:00-22:00管版权声明与侵权通知。请附权利归属说明、涉及内容的具体位置和你希望的处理方式。材料越完整，核验越快；具体处理周期会因材料完整度不同而不同。
24 小时内首次回复 · 每天 10:00-22:00管使用问题、账号与功能咨询。页面打不开、播放卡顿、功能找不到，先往这里发，附上设备型号、浏览器和大致时间，比只写「用不了」有用得多。
24 小时内首次回复 · 每天 10:00-22:00管广告位与推广合作。写清投放目标、预期形式和大致预算区间，我们会在首次回复里说明是否匹配以及下一步需要什么材料。
24 小时内首次回复 · 每天 10:00-22:00管采访、稿件与内容授权。请说明媒体或机构名称、选题方向、需要的素材类型和截稿时间，涉及授权的请写清使用范围与期限。
24 小时内首次回复 · 每天 10:00-22:00诚实边界：我们不会通过电话、私信或任何第三方渠道向你索要验证码与密码，也不会要求你转账汇款。任何自称漫剧工作人员、却绕开上面五个邮箱的，都值得你多留个心眼。
关于具体的合作名单、播放量、获奖情况这类可以反查的数字，我们不臆造；你看到的信息以官方页面和公开资料为准。
漫剧你留下的留言信息，只用来回这一次
填表单的时候，很多人会犹豫：写邮箱会不会被拿去做别的？这件事我说清楚——你填的称呼、邮箱、问题类型、描述和城市，只用于回复本次问题，不做营销推送，不转给第三方。
用在哪里、用多久
留言信息只用于这一次问题的处理与回复。处理完成后，我们会在合理期限内做归档或删除；需要保留的场景仅限于问题本身还没结案，或者法律法规另有要求。归档期间不会主动用于其它用途。
怎么申请删除
想撤回或删除自己的留言信息，用你提交时填写的邮箱，向 care@manjuw.cn 发一封说明邮件，写清大致提交时间和留言内容要点即可。我们会在 24 小时内首次回复，并告知处理进度。
关于邮件往来的小提醒
邮件是异步的，你发出去的那一刻未必有人立刻看到。服务时间每天 10:00-22:00，这个时段内提交的问题通常更快得到回应。发邮件时把问题类型写进主题行，能省掉一次来回。
漫剧服务哪些地区、面向哪些人
漫剧面向中文用户提供在线内容与客服支持，主要覆盖中国大陆各城市与地区，也接待海外中文用户的咨询。服务通过邮箱与在线留言进行，不设线下接待点，因此本页不提供门牌地址。
漫剧地区写到哪一级
留言表单里的「所在城市」只写到城市或地区一级，选填。它的作用是帮我们判断网络线路、访问环境是否和你的问题有关，不需要精确到街道。你完全可以选择不填。
服务时间与响应节奏
每天 10:00-22:00 为客服在线时段，五个邮箱在此时段内受理问题，24 小时内首次回复。夜间提交的问题会在次日上午按顺序处理，不会丢，只是稍慢一点。
哪些事我们不做
我们不提供未授权的影视资源，不代他人发布内容，也不受理与漫剧无关的推广请求。尊重原创与版权是底线，这一点比多接一单更重要。
还没想好发哪个邮箱？填这张表就行
问题类型拿不准的时候，留言比猜邮箱靠谱。表单里选一个问题类型，我们内部会转给对应的同事，你不需要重复提交。
想和漫剧合作，从提交意向到对接
合作最怕的是发了一封热情洋溢的邮件，然后石沉大海。我们把流程拆开写，你按步骤来，双方都省时间。
漫剧提交合作意向
广告投放发 marketing@manjuw.cn，采访、稿件与内容授权发 media@manjuw.cn。主题行写明合作类型，正文写清合作方名称与简介。
首次回复与初步判断
24 小时内首次回复，告知是否匹配、需要补充哪些材料。不匹配也会说明原因，不让你干等。
补充资料与内部评估
按回复里的清单补齐资料，我们会做内部评估。这一步的时长取决于资料完整度，材料越全越快。
对接与后续沟通
评估通过后进入具体对接，确认合作形式、时间计划和双方分工。所有沟通都在邮件里留痕，方便追溯。
需要准备的资料清单
- 合作方名称与一段简介，说明你们是谁、做什么
- 合作形式与预期目标，写具体，别只写「想合作」
- 时间计划，包括希望启动的时间与关键节点
- 可提供的素材清单：图文、视频、样稿或过往案例
- 对接人称呼与邮箱，方便后续往返
资料里涉及的数据请以可核实的信息为准。我们不接受无法核实的宣传口径，也不会替你臆造数据。
漫剧客服，常见问题一次说清
漫剧客服到底怎么联系？邮箱和在线留言哪个更快？
按问题类型选邮箱最快：使用问题、账号与功能咨询发 care@manjuw.cn，违规内容与冒充投诉发 complaint@manjuw.cn，版权侵权发 banquan@manjuw.cn，广告投放发 marketing@manjuw.cn，媒体采访发 media@manjuw.cn。
在线留言适合问题还没想清楚归哪一类时，我们会在 24 小时内首次回复，服务时间为每天 10:00-22:00。
发邮件后多久会收到漫剧团队的回复？
服务时间内提交的问题，24 小时内首次回复；版权与投诉类涉及核验材料，首次回复同样是 24 小时内，但完整处理会视材料完整度延长。
材料齐全、主题写清问题类型和账号信息，能明显缩短往返次数。
在漫剧遇到违规内容或服务态度问题，投诉找哪个渠道？
投诉与举报统一走 complaint@manjuw.cn，写清内容名称、出现位置、发生时间和具体描述，能截图就附截图（注意遮挡个人隐私）。
我们不通过电话或私信索要验证码与密码，也不会要求你转账，遇到这类要求一律是冒充。
想和漫剧做商务、内容或广告合作，应该找谁、准备什么？
广告位与推广合作找 marketing@manjuw.cn，采访、稿件与内容授权找 media@manjuw.cn。
提交合作意向时请准备合作方名称与简介、合作形式与预期目标、时间计划、可提供的素材与联系方式，我们会在 24 小时内首次回复并告知是否需要补充资料。
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